Информация об аварии поступила на пульт дежурного в 06:45 23 мая. К месту порыва выехали аварийные группы ГОЧС и «Водоканала». В кратчайшие сроки был решен вопрос об обеспечении жителей технической водой.
Ремонтно-восстановительные работы были завершены в 2:50 24 мая, водоснабжение полностью восстановлено.